Как узнать что аккаунт amoCRM получил блокировку?

Последние изменения: 01.07.2022

Причиной блокировки аккаунта amoCRM чаще всего выступает превышение допустимой нагрузки на аккаунт, то есть превышение лимита запросов к API amoCRM.

Понять, что аккаунт заблокирован можно по следующим признакам:

1. Проверить почту, на которую зарегистрирован профиль администратора аккаунта. На этот email придет письмо - уведомление, в котором будет указано, что аккаунт заблокирован, а также причина блокировки (скриншот №1)

2. Проверить раздел "Уведомления" в amoCRM. В случае блокировки аккаунта придет соответствующее уведомление (скриншот №2)

Если Вы поняли, что Ваш аккаунт amoCRM заблокирован - обратитесь в техническую поддержку amoCRM.

Скриншот №1

6fbd429f429eb15330e35005dbc8a64c.png

Скриншот №2

56fb5d0c0154fc09eef5c545dfd501ff.png


При снятии блокировки аккаунта, также придет уведомление:

2bc3d4a3f6f1c0dcc64d7fd7f64d640c.png

Также, напишите в техническую поддержку Sensei. Мы проверим причастность нашего виджета к блокировке и поможем в оптимизации его работы.

Помогла ли вам статья?